前幾天,我又買了一批互聯網的書。一位同事看到我買了這么多書,開玩笑的說了一句:運營都是實踐出來的,你讀那么多書有什么用啊?

       應該講,當時聽到這話的我心里是非常不舒服的,請這位同事原諒我說話直,總之我覺得這是我們團隊工作中出現的很不好的一個兆頭。一種自滿,一種驕傲,一種不謙虛,以上統統都是運營工作的大忌。當然我也相信這位同事是開玩笑之言,并且也承認做運營確實是實踐出真知,但為什么我們依然要多多閱讀運營類的書籍呢?

       主要是三點。

       第一,增加運營的格局和眼界

       各位在座的同事你們都很優秀,各方面能力都很強,我們這個團隊里以后有可能會走出運營總監,首席運營官這樣的人物。但各位一定要清楚,當你真正到了那個職位之后,你的運營工作將不在局限于手頭上的這些基礎工作,社區運營,內容運營,渠道運營,用戶運營,拉新,留存,促活等等。而是上升到了一個全新的維度,開始運營資源,運營人脈,甚至說的再大點,運營的是行業的整合。

       而到了那個階段,你所做的的工作已經不是有著極強的工作能力就可以搞定,而是需要你有超強的洞察性,遠見,平衡,掌控。而以上種種能力,是需要通過閱讀去鍛煉,通過閱讀去積累,通過閱讀去感知的。所以希望各位同事一定要注意,不要因為很多書對于我們手頭上的工作暫時沒有幫助而就不去讀,正因為它們沒有幫助,我們才需要慢慢去領悟,慢慢去品味。等你到了那個位置再去惡補閱讀的時候是遠遠來不及的。

       第二,通過閱讀來反思自己工作中的不足

       我們團隊是一個極其年輕的團隊,雖然大家在很多方面能力都很強,但由于京東是電商公司,在很多方面的運營工作,尤其是運營細分領域,社區運營,社交運營,用戶運營等等方面還是缺少基因和經驗的沉淀。這就造成你的經驗不足,同事的經驗不足,領導的經驗也不足,那這時候,你做的很多事情往往出現差錯之后你都渾然不覺,甚至是出了差錯之后,沒有人告訴你為什么錯。

       我來京東后也是在不斷的反思自己的工作,當同事,領導無法給予我很好的解答時,我就在書中去尋找答案,在閱讀的過程中,我會經常被書中的內容和案例電光擊石,一下就突然明白了自己的錯誤在哪。這在我看小米的《參與感》時所收獲的感覺極其強烈。

       所以,當各位工作中如果遇到問題,但別人又無法幫你解答時,通過閱讀你工作類的相關書籍,一定會找到問題的答案。

       第三,通過閱讀你會時刻知道自己與頂級運營團隊的差距

       還是那句話,各位同事都非常優秀,我平時也接觸過不少的運營同行。可以負責任的講,在京東,各位在某些工作方面的擅長及其能力,包括H5策劃,統籌協調,產品分析,高效工作等等,拿出去都是不輸于BAT的。但盡管如此,我們這個團隊和騰訊阿里巴巴小米,甚至是搜狐的頂級運營團隊,仍然有著較強的差距。

       我知道大家平時工作很累,很忙,每天的工作量很多,加班很多,大家也是不抱怨,依然保持拼勁。但我依然希望能時刻提醒大家,雖然我們做了這么多,但做的遠遠還不夠。所以大家多閱讀一些運營類的書籍,不僅可以通過對比別人的運營團隊讓我們保持清醒,也會知道我們和別人的差距在哪,從而慢慢的去改善自己。只有這樣,團隊才能成長,你個人才能去成長。

       好了,廢話少說,接下來只重點說對我幫助最大的運營類書籍,完事之后我會發一個書單給大家。同時我還會給各位講講我在閱讀此類書籍的思考路徑。

       首先說第一本:《騰訊方法》

       此書應該說是我運營思維和邏輯化工作的啟蒙書。我的上一任老板將此書列為公司讀物,人手一本。

       本書講述了騰訊旗下的微信游戲團隊打造微信第一款國民級手游《天天愛消除》及其背后天天系列游戲的故事。而書中團隊面臨的情況和我們團隊以及大多數創業團隊所面臨的情況如出一轍。團隊松散,水平一般,時間緊迫,需要大量的跨部門協調,任務繁重,壓力卻很大,尤其是像我們這種大公司下的“內部孵化團隊”,成功的可能性其實比外面的創業團隊小得多,因為大公司在很多方面不僅流程繁瑣,而且極易容易讓人產生倦怠,會讓人失去拼搏的動力。

       盡管有著上述種種困難,微信游戲團隊依然出色的圓滿完成了任務。拋開騰訊“干爹”這個因素,這本書還是通過了大量的案例極其精彩的分析了創業團隊如何快速凝聚戰斗力,如何快速突進,快速用科學的方法去做產品,以及如何在壓力下一直保持高昂的斗志。

       這本書里的很多工作方法我也是在后來直接拿到了團隊中,比如我們之前一直沒有開早會的習慣,按照書中的所講,團隊快速突進一定要每天早上一個短會,大家同步信息,同時一起開啟戰斗的一天。現在我們團隊也是每天開早會,快速同步信息,從而一直保持著高度的協同性。

       當然,由于這本書在產品開發上的著墨很多,所以很多人可能會認為這是一本產品經理應該看的書,但我恰恰認為這是一本運營必讀讀物。畢竟相比產品經理,我們的工作需要你更有激情,更有協作性的去完成每天的任務。

       本書在后面也是講了另外兩個運營案例,一個是關于QQ會員的運營改革,另一個則是如何將天天城市這個半死不活的游戲重新復活。這些內容同樣值得去看。

       總之,相比這本書里的大量干貨,我倒認為,各位同如果能從這本書里吸收如何高質量的去完成工作,如何去把事情做到盡善盡美,如何成為團隊中的推進劑,那我相信,這本書對于我們團隊的的幫助遠遠要比運營工作提升的本身要大的多。

       好,接下來推薦的第二本書相信大家都已經耳熟能詳了,那就是小米的《參與感》

       這本書雖然很多運營人員都度過,我也是和很多同行交流過這本書,但發現很多運營人員都沒將這本書讀透。這本書的眾多案例很精彩,但案例背后有很多細節是需要你去深究和思考的。

       比如《參與感》里寫過這么一個案例:

       看完這個故事大家都覺得非常不錯,小米果然是小米,獨具匠心,搞個路由器發布都這么不計成本。

       是的,雖然是不計成本,但并不代表小米是完全不在乎此次營銷的ROI。

       因為小米的微博營銷那時已經做到了極致,所以急需有特點,有情懷的創意點去做那引爆的火苗。通過微博團隊操作,小米可以讓任何看似價格高昂的“造事件”成本會變得極低,從而平衡了在此項目上的時間和金錢成本。

       此次小米路由器的發布,小米微博團隊也是迅速讓它傳播開來,并形成一次非常精彩的“品牌事件營銷”,通過轉發和評論以及數據的熱詞來看。這次的營銷ROI是極高的。

       那我們從這事可以學到什么?

       我們在項目上的投入一定要在項目開始前就要能找到各種辦法來平衡高昂的成本。

       前幾天我朋友的公司為了答謝核心用戶,做了一封非常精美的邀請函,可以說是很用心,也很耗時,最后用戶收到之后也是很歡喜。

       各位有沒有覺得他和上面的小米路由器事件是一樣但又不一樣?

       小米的可以被稱作“事件營銷”,而我朋友的只能算的上是自嗨。

       這個小項目哪怕增加一個用戶收到邀請函后需拍照轉發在朋友圈也比這么平淡無奇的結束要好的多。

       這種自嗨的事情我們有沒有做過?

       當然做過,做的太多了!

       所以各位同事回家一定要把《參與感》多讀幾遍,尤其是思考他成功案例背后更精髓的東西,那才是我們成長的關鍵。

       好,接下來我為大家推薦內容運營必讀書,吳晨光老師的《超越門戶—搜狐新媒體運營手冊》,這本書我已經在我的微信公眾號上寫過文章推薦,今天就不細講,總之建議我們團隊人手一本。

       最后,我想向大家隆重推薦我認為是今年對于運營工作者最好的成長性書籍—《增長黑客》,這本書我現在還沒看完,但是已經到了手不釋卷的程度。說白了,大部分運營的最終目的還是為了我們的產品能有大量的用戶增長。在之前,我對于用戶高度增長的設想一直停留在不斷打磨產品,不斷讓產品變得優質,不斷通過優質的運營慢慢積累用戶,最終厚積薄發,量變產生質變。

       但這本書為我的用戶增長思維提供了另一個開創性的思維,那就是:

       當然,上面這段話看似簡單,但要實現起來簡直是任重而道遠。不過書中也是舉了大量例子,我在此就不劇透了,希望各位可以在會后讀一讀。

       最后,我再次重申一下,大家一定要多讀書,多讀書,多讀書。連和你工作有關的書都不去讀,你怎么能做好手頭的工作?怎么能去進步?

       除非你是天才,當然你要是天才,也不可能待在我們這個團隊里。

       總之各位,互聯網雖然是一個不斷吸納知識,不斷淘汰知識的快速競爭行業。但書中總會有一些內容和知識,是絕對可以讓你用其一生,融會貫通,并最終串聯起所有你過往經歷和思維的智慧之鑰。希望大家早日找到這把智慧之鑰,會后我會列一個書單分享給大家,感謝大家今天聽我的分享,謝謝!

       (以上為10月28日劉瑋冬在部門周三分享例會上的發言)

 附運營類推薦書單:

《騰訊方法》

《參與感》

《超越門戶—搜狐新媒體操作手冊》

《增長黑客》

《定位》

《商戰》

《周鴻祎—我的互聯網方法論》

《引爆點》

《影響力》

《數據會說謊》

《免費》

《瘋傳》

《無價》

《九敗一勝》

《文案訓練手冊》

《創意之道》

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2015年11月6日
作者:雞啄米 分類:IT互聯網 瀏覽: 評論:0